Podněty a stížnosti
Postup pro podávání a vyřizování stížností a podnětů
Seznamujeme zákonné zástupce nebo žáky s těmito pravidly na ZŠ Na Výsluní
Zákonný zástupce nebo žák má právo podat řediteli školy podnět k šetření nebo stížnost. Podnět nebo stížnost může řediteli školy podat každá osoba (i nezletilá). Za podnět k šetření nebo stížnost je považováno každé podání, kterým se stěžovatel domáhá ochrany svých subjektivních práv a požaduje nápravu ve vlastním zájmu (resp. zájmu dítěte). Stížnost nebo podnět obsahuje skutečná nebo domnělá pochybení, jejichž důvodnost nebo nedůvodnost je třeba ověřit důkladným a objektivním šetřením.
Důležité body řešení podnětů nebo stížností
- Podnět k šetření nebo stížnost je podávána řediteli školy písemně nebo ústně na osobním jednání
- Podnět nebo stížnost šetří ředitel školy nebo jím pověřený pracovník
- Výstup (výsledek) šetření je písemný a jsou s ním seznámeni stěžovatelé
- Pokud je podnět k šetření nebo stížnost shledán důvodným, jsou přijata opatření k nápravě, jejichž účinnost je dále sledována.
- Podnět k šetření nebo stížnost musí být vyřešena nejpozději do 60 dnů (dle zákona č. 500/2004 Sb. - správní řád). Pouze pokud nelze v průběhu šetření zajistit podklady pro vyřízení stížnosti, lze tuto lhůtu překročit).
Mgr. Jan Přibyl, ředitel školy, 15. 2. 2019
Škola
Kontaktní informace
Adresa:
Základní škola Na Výsluní, Kostelecká 1750
250 01, Brandýs nad Labem-Stará Boleslav
fakturační údaje
ZŠ Na Výsluní Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, Kostelecká 1750, okres Praha-východ, 250 01
číslo účtu:
50016 – 428534329/0800
id datové schránky:
wvxmp34
IČO:
750 345 49
RED-IZO:
600051994
ředitel školy:
Jan Přibyl, 326 906 096
Kancelář: 326 903 242
Školní jídelna: 326 903 241
Miloslava Havlasová
Účtárna: 733 504 386
Lenka Beranová
Družina: 734 445 832 (po 16:00)
Učebna pracovního vyučování
